Одной из целей «Бережливого производства» является постоянное повышение качества выпускаемой продукции, где в основе лежит девиз «Клиент превыше всего».
Для каждого производственного участка «клиентом» является последующая операция.
Отсюда следует простое правило:
➢ принимай качество
➢ производи качество
➢ передавай качество.
За счет этого происходит переход от только внешнего контроля (ОТК на приемке товара от производителя и передаче в отдел Логистики) к «качеству, встроенному в процесс».
К 2019 году Прогресс на практике реализовал ряд методов «встроенного качества»: